Tiktok Shop là gì? Bí quyết bán hàng Tiktok shop từ A-Z

Bán hàng TikTok shop đã chính thức ra mắt TikTok Shop tại Việt Nam vào năm 2022, tận dụng sự phát triển mạnh mẽ của nền tảng này. Chuyên gia nhận định sau đại dịch Covid-19, việc thanh toán bằng thẻ và ví điện tử đã trở nên phổ biến hơn, đẩy lùi việc thanh toán khi nhận hàng (COD) trên các sàn thương mại điện tử. Đồng thời, sự cạnh tranh về mua sắm trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube cũng đang leo thang. TikTok Shop không phải là ngoại lệ khi tham gia cuộc đua này ngay khi tính năng được công bố.

Điều quan trọng là hiểu rõ ưu và nhược điểm của TikTok Shop cùng với việc bắt đầu kinh doanh trên nền tảng này. Getlike.ibo.vn sẽ hướng dẫn bạn từng bước chi tiết để “nhập môn” với TikTok Shop. Hãy cùng khám phá!

Tiktok shop là gì?

TikTok Shop là một gian hàng tích hợp trên TikTok, cho phép người dùng xem video và mua sản phẩm ngay tại nền tảng mà không cần chuyển sang ứng dụng khác. Người bán có thể giới thiệu sản phẩm thông qua video, livestream và trang giới thiệu sản phẩm trên hồ sơ cá nhân. Tất cả thông tin chi tiết về sản phẩm như giá cả, đánh giá và số lần mua đều được cung cấp.

• Tuy TikTok đã giới thiệu tính năng Shop từ khoảng 2 năm trước, nhưng đến cuối năm 2021, vẫn chưa triển khai rộng rãi tại Việt Nam, có thể do nhiều vấn đề vận hành. Tin đồn về việc liên kết với các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada cũng chưa thành hiện thực do đối mặt với nhiều thách thức.
• Một trong những vấn đề lớn của TikTok Shop là phương thức thanh toán, khi thanh toán khi nhận hàng (COD) vẫn được ưa chuộng tại Việt Nam. Việc này làm giảm tính minh bạch trong giao dịch, đặc biệt khi TikTok Shop là trung gian xử lý giao dịch.
• TikTok Shop không chỉ là nơi mua sắm đa dạng mặt hàng mà còn là cơ hội tốt cho các nhà bán lẻ và doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm, tăng doanh thu. Với hơn 1 tỷ người dùng hàng tháng, đây là môi trường thuận lợi để tiếp cận khách hàng.

Bán hàng TikTok Shop liệu có kỳ vọng quá lớn không?

Rõ ràng tikok đang bị FOMO rất rất nhiều. Chỉ một số ít người bán hàng thực sự thành công trên TikTok Shop, trong khi phần lớn vẫn đang vất vả với việc phát triển.

Đa số không biết cách Livestream, quay video, hay lựa chọn TikToker & KOCs, khiến họ mất động lực và kết quả không như ý.

Bán hàng TikTok Shop phù hợp với ai?

Quảng cáo TikTok Shop thực sự hiệu quả với những người bán có khả năng Livestream tốt. Nếu không thể tạo ra nội dung Livestream hấp dẫn để thu hút và chuyển đổi khách hàng, việc quảng cáo này có thể là lãng phí tiền bạc.

Bán hàng TikTok Shop cần lưu ý 1 số vấn đề gì?

Khi bán hàng trên TikTok Shop, có vài điểm cần chú ý rất quan trọng đấy!

• Đầu tiên là về sản phẩm. Thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, thậm chí thực phẩm đều là những mặt hàng hot trên đây. Bạn có thể lựa chọn bán những sản phẩm phù hợp với đám đông người dùng thay vì chỉ tập trung vào hàng của bạn. Điều quan trọng là giá cả, đừng vượt quá 300K để ổn định doanh số, và thậm chí, bán hàng rất tốt nếu giá dưới 100K.
• Về việc vận hành, nếu bạn đã có kinh nghiệm kinh doanh online hoặc trên các sàn thương mại điện tử, việc chuyển sang TikTok Shop không quá khó khăn. Nhưng một vấn đề cần lưu ý là hệ thống quản lý đơn hàng chưa hoàn thiện, gây ra một số vấn đề như thông tin không chính xác hoặc không cập nhật kịp thời. Có thể xảy ra trường hợp đơn hàng đã hoàn thành nhưng hệ thống vẫn hiển thị chưa được, hoặc đơn hàng đã giao nhưng trạng thái vẫn còn chờ lấy hàng, và còn nhiều tình huống khác.
• Còn về khía cạnh tài chính, đây là điểm mà người bán hàng cần quan tâm. Hiện tại, việc nhận tiền từ việc bán hàng có thể mất từ 10 đến 15 ngày. Điều này có thể gây khó khăn cho những người bán hàng vốn yếu. Để giải quyết vấn đề này, người bán hàng có thể tìm kiếm các đối tác là những xưởng sản xuất lớn, có nguồn vốn mạnh để hợp tác cùng nhau.

Nội dung và livestream trên TikTok Shop cần lưu ý các điều sau:

Các điều cần lưu ý khi tạo nội dung và phát trực tiếp trên TikTok Shop đòi hỏi sự cẩn trọng và chú ý đặc biệt.

1. Đầu tiên, tránh mọi hành vi mặc đồ gợi cảm, hở hang hoặc lộ hàng khi đang trực tiếp. Luôn mặc áo với phần cổ kín là điều được khuyến khích và tạo sự tự tin trong mọi hoàn cảnh.
2. Thứ hai, không nên sử dụng thuốc lá, vape hoặc các vật phẩm tương tự trong quá trình phát sóng. Đồng thời, sản phẩm được giới thiệu hoặc bán trên live cần phải có sẵn trong giỏ hàng.
3. Ngoài ra, quan trọng là không nên bán hàng thương hiệu không có giấy tờ chứng minh hoặc là hàng giả trong các buổi livestream. Hạn chế việc tái hiện hoặc phản ánh nội dung của các nền tảng khác hoặc vi phạm bản quyền.
4. Hạn chế xuất hiện người khác trong khung live và đảm bảo sản phẩm có mã QR Code hoặc liên kết đến các nền tảng khác.
5. Nếu liên quan đến trẻ em, tốt nhất là không đưa họ vào live stream, bất kể độ tuổi. Đồng thời, tránh mọi hành vi nguy hiểm như thử thách nhảy lầu hoặc ăn giấy.
6. Cuối cùng, tránh nói quá nhiều và gây xung đột về các vấn đề liên quan đến tôn giáo và chính trị trong các buổi phát trực tiếp. Điều này giúp duy trì một môi trường thuận lợi và tránh xung đột không cần thiết.\

Đánh giá Tiktok shop trong nền thương mại điện tử Việt Nam

Đánh giá về tình hình TikTok Shop tại thị trường Việt Nam là một phần của sự phát triển của thương mại điện tử đang trở thành trào lưu. Không ai phủ nhận được sự bùng nổ của thị trường này trong hai năm 2019-2020. Điều này không chỉ đến từ sự tăng trưởng tổng thể mà còn từ sự điều chỉnh linh hoạt của các nền tảng như Shopee, Tiki, và Lazada, đặc biệt là Shopee đã định hình lại hướng đi của thị trường và tạo ra những thói quen cơ bản cho thương mại điện tử.

Các sàn TMĐT đã giáo dục người tiêu dùng với một số thói quen mua sắm:

• Sử dụng ứng dụng di động để mua bán một cách tiện lợi.
• Tham khảo các nhóm đánh giá sản phẩm để có thêm thông tin trước khi quyết định mua.
• Thanh toán trực tuyến thông qua các phương thức như Zalo Pay, Shopee Pay, Momo.
• Mua hàng chất lượng, có giấy tờ hợp pháp và phản hồi tích cực từ khách hàng.
• Sử dụng nhiều công cụ quảng cáo hỗ trợ từ nhà bán hàng và sự tăng phí từ các sàn TMĐT.

Người dùng TikTok đã quen với việc mua sắm trên nền tảng này từ khoảng tháng 6/2021, đặc biệt là xu hướng tiếp thị liên kết với Shopee đã lan rộng. Các động lực đáng kể đến từ các cộng đồng như Nhặt Tiền Shopee, Cộng đồng Affiliate Shopee…

Nhiều người nổi tiếng trên TikTok đã tận dụng cơ hội này để làm affiliate với Shopee, kiếm được lượng tiền đáng kể. Điều quan trọng là xu hướng tiếp thị liên kết, đặc biệt là việc làm review sản phẩm, đã hình thành thói quen mua sắm cho người dùng TikTok. Họ xem video review và sau đó thực hiện mua hàng trên Shopee/Lazada.

Trước khi có TikTok Shop, người mua hàng cần phải thực hiện nhiều bước như click vào link trên bio của kênh, tìm sản phẩm trên landing page và sau đó tiến hành thanh toán trên Shopee/Lazada. Nếu TikTok Shop được triển khai, việc này sẽ trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Link gian hàng sẽ được hiển thị trực tiếp trong video, và người mua hàng không cần chuyển sang nền tảng khác để thanh toán. Điều này chắc chắn sẽ cải thiện tỷ lệ chuyển đổi đáng kể.

Ưu điểm của bán hàng tiktok shop

TikTok Shop thực sự có những điểm mạnh so với các sàn thương mại điện tử khác.

1. Đối tượng người dùng rất đa dạng từ 12 đến 40 tuổi. Đây là lứa tuổi có sức mua cao và có kinh nghiệm mua sắm online. Họ thích thanh toán trực tuyến và dựa vào các đánh giá chất lượng, đặc biệt là review từ video và livestreaming. Điều này tạo điều kiện tốt cho người bán hàng chuyên nghiệp.

1. Ngoài ra, thuật toán phân phối nội dung của TikTok ưu tiên hoàn toàn chất lượng. Video có thể lan tỏa đến hàng triệu người xem chỉ trong một đêm nếu nội dung thực sự tốt. Điều này hoàn toàn khác biệt so với việc phân tích hành vi người dùng trên các nền tảng khác. TikTok tự động phân phối nội dung thử nghiệm cho một số người dùng, mở rộng khi nhận được tín hiệu tích cực. Điều này rất quan trọng đối với những người mới bắt đầu.
2. Khả năng chuyển đổi cao của TikTok Shop nhờ vào nền tảng video. Video thường kích thích cảm xúc và dễ tạo ra nhu cầu mua hàng. Mình thấy rằng video có khả năng chuyển đổi cao hơn so với các loại nội dung khác như hình ảnh, mô tả. Điều này khiến TikTok Shop trở nên đặc biệt, đặc biệt so với các sàn TMĐT khác.
3. Cuối cùng, một khác biệt lớn là TikTok Shop không đặt quá nhiều trọng tâm vào quảng cáo trả phí. Hiện tại, TikTok vẫn chủ yếu bán quảng cáo hiển thị, nhưng họ đang tập trung vào nội dung chất lượng hơn. Điều này mở ra cơ hội cho người bán hàng và người tạo nội dung chất lượng hơn.

1. TikTok Shop thực sự là nơi có tiềm năng lớn cho người bán hàng như mình. Việc tập trung vào sáng tạo nội dung chất lượng có thể mang lại thành công nhanh chóng và cơ hội tiếp cận đến khách hàng tiềm năng từ những ngày đầu tiên.